飲食店のファストパスサービス5選を比較｜料金・仕組み・選び方

飲食店のファストパスは、追加料金を支払ったお客様に優先案内を提供する仕組みです。選ぶときは、販売手数料だけでなく、通常の順番待ちをどう管理するか、店頭で誰が購入を確認するかまで比べる必要があります。

この記事では、スルチケ、SuiSui、ハヤパス、TableCheck FastPass、Quickry Passの公式公開情報や報道をもとに比較します。スルチケの運営者が作成した記事であり、自社サービスを含みます。掲載は網羅的なランキングではなく、公開情報を確認できたサービスの一例です。内容や条件は変更されるため、契約前に各社へご確認ください。

飲食店向けファストパスサービスの比較表

料金はお客様のチケット代ではなく、主に店舗側の公開条件を示しています。各社で提供範囲や手数料の対象が異なるため、数字だけで優劣は決められません。

税の扱い、返金時の手数料、振込条件、割引・キャンペーン、機器などの追加費用は各社・各プランの最新条件をご確認ください。「要問い合わせ」は無料を意味しません。Quickry Passには優先案内を使わない別プランもあります。

各サービスの特徴

スルチケ：店頭QRで優先案内券を販売

スルチケは、店頭のQRコードからスマートフォンでチケットを購入し、スタッフが購入完了画面を確認する方式です。利用者のアプリや会員登録は不要です。ベーシックプランの通常販売手数料は20％で、原則として月末締め翌月末に入金されます。料金や適用中のキャンペーンは料金案内をご確認ください。［1］

SuiSui：来店後に行列を見て利用する優先案内

SuiSuiは、店頭のQRコードからアカウントを作成し、クレジットカードを登録して利用するサービスです。仮チケットをスタッフに提示し、席の準備ができた際に本チケットを購入します。席の事前確保や日時指定はなく、席の状況などによって待つ場合があります。初期費用・月額固定費はかからず、利用料収益を店舗とSuiSuiで分配します。報道によると、チケット販売時のシステム手数料はチケット料金の50％です。決済手数料や精算条件は契約前に確認しましょう。［6］［7］［8］

ハヤパス：日時を選んで利用する優先案内

ハヤパスは、希望日時のチケットを購入し、店頭で使用済みにしてから空席を待つ方式です。店舗向け案内では、販売枚数の制限や順番受付・整理券サービスとの併用が可能とされています。お客様向け案内ではチケットは1枚500円からで、金額や利用人数の条件は店舗などによって異なります。［2］［3］

TableCheck FastPass：飲食店の有料優先案内

TableCheck FastPassは、利用者が料金を支払って優先的に入店する飲食店向けサービスです。公式サイトでは導入店舗の例が紹介されています。店舗ごとの受付方法、優先枠、店舗側の費用や売上の分配は、導入相談の際に確認しましょう。［4］

Quickry Pass：整理券と優先案内を組み合わせる

Quickry Passは、QRコードでの順番待ち受付や呼び出しを中心としたサービスです。パートナープランでは優先案内などの利用料を一定比率で店舗に還元し、初期費用・月額費用は0円です。ただし、公式FAQには通知の従量費用は別途とあります。還元率や通知費用、機器レンタルの条件は個別に確認しましょう。［5］

料金と店舗の受取額の見方

初期費用・月額費用が0円でも、販売時の手数料や通知費用などがかかる場合があります。比較する際は「チケット代を誰が受け取り、どの金額を基準に、何が差し引かれるか」を確認しましょう。利用者が支払う料金と店舗側の負担は別の項目です。

たとえばチケット売上を1万円とし、その全額に20％がかかる単純計算では手数料2,000円、差引額は8,000円です。30％なら3,000円、差引額は7,000円です。これは計算例で、税の扱い、キャンペーン、返金、追加費用、各社の精算条件を反映した実際の入金額ではありません。売上分配型で還元率が公開されていない場合も、この計算とは分けて見積もります。

• 初期費用・月額・最低利用期間
• 販売手数料や分配率の対象、税の扱い、返金時の精算
• 通知・機器・振込などの追加費用と入金日
• 利用者が払う価格、人数単位、食事代との関係

店舗に合うサービスの選び方

優先案内だけを追加したい

現在の行列を維持しながら購入者向けの案内を追加したい場合は、購入方法、人数設定、スタッフの確認手順、販売数の調整を確認します。スルチケ、SuiSui、ハヤパスは優先案内券の販売を案内しており、既存の受付方法とどう併用するかを相談するとよいでしょう。

受付・呼び出しも見直したい

店頭の滞留や順番の管理が主な課題なら、優先案内だけでなく、整理券の発行や呼び出しも比較対象です。Quickry Passのように順番待ちの管理を含むサービスでは、必要な通知や端末にかかる費用まで含めて見積もります。

日時を決めた優先案内を検討したい

事前に希望日時を選ぶ形式を検討する場合は、何分単位で枠を設定できるか、席を確保するのか、遅刻・キャンセル時にどう扱うかを確認しましょう。優先案内と席の予約は同じとは限りません。サービスの仕組み全般は飲食店のファストパスの解説もご覧ください。

導入前に決めたい店頭運用

1. 通常列との関係：優先客をどのタイミングで案内するかを決め、店頭で事前に周知する。
2. 販売数：席数、提供能力、混雑時のスタッフ数に合わせて無理のない枠を決める。
3. 確認方法：購入画面やチケットの人数・利用状態を誰が確認するか共有する。
4. 例外対応：満席、遅刻、通信障害、返金や問い合わせの窓口を決める。

優先案内の利用者だけでなく、通常の列で待つお客様への説明も必要です。導入後は通常列の待ち時間、問い合わせ、スタッフの負担も確認し、運用を調整しましょう。

よくある質問

無料で導入できるサービスはありますか？

初期費用・月額0円のプランはありますが、販売手数料、収益分配、通知や機器などの費用が発生する場合があります。固定費と販売時・利用時の費用を分けて確認してください。

ファストパスを買えば待ち時間はゼロですか？

サービスや店舗の条件によります。優先案内でも満席時には席が空くまで待つ場合があります。購入前に、いつ・どこで・どのように案内されるかを確認しましょう。

順番待ちシステムとファストパスは同じですか？

順番待ちシステムは受付や呼び出しの管理が中心で、ファストパスは有料の優先案内を提供する仕組みです。両方を備えるサービスもあります。